Política de privacidade

Na GRUPO BIA INGENIERÍA Y PREVENCIÓN, S.L. (doravante, «Bia360») a privacidade dos dados pessoais é uma prioridade. Esta Política descreve como tratamos os dados pessoais que recolhemos através do site bia360cae.com e dos canais de contacto associados, em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da Lei Orgânica espanhola 3/2018 de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPDGDD).

1. Responsável pelo tratamento

Responsável:

GRUPO BIA INGENIERÍA Y PREVENCIÓN, S.L.

Número fiscal (CIF):

B12642849

Morada:

C/ Doctor Vicente Altava, 8 — 12004 Castellón (Espanha)

Email:

info@grupobia.com

2. Dados que tratamos

Dependendo da interação, podemos tratar as seguintes categorias de dados:

• Dados identificativos e de contacto: nome, apelidos, email, telefone, empresa e cargo.
• Conteúdo da comunicação: a mensagem ou pedido que nos envie, bem como a informação técnica necessária para responder à sua consulta.
• Dados de faturação: em caso de contratação, número fiscal (NIF/CIF), denominação social, morada fiscal e dados bancários ou de pagamento geridos por fornecedores certificados.
• Dados técnicos de navegação: endereço IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, eventos de utilização e, se for o caso, sinais de verificação antifraude (p. ex. reCAPTCHA).

Não solicitamos nem tratamos deliberadamente categorias especiais de dados (art. 9.º RGPD).

3. Finalidades e bases jurídicas

a) Resposta a consultas e contacto comercial

Tramitar os pedidos de informação que nos envie por formulário, email ou telefone, e contactá-lo com uma resposta.
Base jurídica: consentimento do titular (art. 6.1.a RGPD) e/ou diligências pré-contratuais a pedido do titular (art. 6.1.b RGPD).

b) Prestação de serviços e relação contratual

Gestão da relação com clientes, prestação dos serviços CAE contratados, faturação e suporte.
Base jurídica: execução do contrato (art. 6.1.b RGPD) e obrigações legais aplicáveis (art. 6.1.c RGPD).

c) Segurança do site

Proteger os formulários, registos e recursos do Site contra abuso automatizado, fraude, spam ou ataques.
Base jurídica: interesse legítimo da Bia360 em manter um ambiente seguro (art. 6.1.f RGPD).

d) Comunicações comerciais

Envio de novidades, conteúdos e ofertas sobre os nossos serviços, desde que nos tenha dado o seu consentimento prévio e expresso ou exista uma relação contratual anterior relativa a produtos ou serviços similares (art. 21.2 da lei espanhola LSSI-CE).
Base jurídica: consentimento (art. 6.1.a RGPD) ou interesse legítimo nos casos admitidos pela LSSI-CE.

4. Prazo de conservação

Os dados serão conservados durante o tempo imprescindível para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos e, se for o caso, durante os prazos legais exigíveis para responder a eventuais responsabilidades. Em particular:

• Consultas comerciais: até à resolução da consulta e, no máximo, 12 meses se não der origem a uma relação contratual.
• Clientes: durante a vigência da relação contratual e, depois, durante os prazos de prescrição legal (fiscal, comercial, laboral) aplicáveis.
• Dados técnicos de segurança e logs: o tempo necessário para garantir a segurança do serviço, com um máximo de 12 meses salvo exigência legal.

5. Destinatários

Os seus dados não serão cedidos a terceiros, salvo obrigação legal. Podem, no entanto, aceder a eles, como subcontratantes devidamente contratados, os fornecedores estritamente necessários para a prestação do serviço:

• Fornecedores de infraestrutura e alojamento com servidores na União Europeia.
• Fornecedores de email, suporte e CRM utilizados para tramitar as comunicações.
• Gateways de pagamento (p. ex. Stripe) para processar as transações de clientes.
• Serviços analíticos e antifraude (p. ex. Google Analytics, Google reCAPTCHA) em conformidade com a Política de Cookies.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Transferências internacionais

Sempre que possível contratamos fornecedores com servidores na União Europeia. Quando um fornecedor exija tratamento fora do EEE, é garantido um nível adequado de proteção mediante decisões de adequação da Comissão Europeia, Cláusulas Contratuais-Tipo ou outras garantias previstas no Capítulo V do RGPD.

7. Os seus direitos

Enquanto titular dos dados, pode exercer em qualquer momento os direitos reconhecidos pelo RGPD:

• Acesso aos seus dados pessoais.
• Retificação de dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento («direito ao esquecimento») quando aplicável.
• Oposição ao tratamento por motivos relacionados com a sua situação particular.
• Limitação do tratamento.
• Portabilidade dos dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.
• Retirada, em qualquer momento, do consentimento previamente dado, sem que tal afete a licitude do tratamento anterior à retirada.

Pode exercer estes direitos enviando um pedido para info@grupobia.com, indicando o direito que pretende exercer e juntando cópia do seu documento de identificação ou equivalente.

Se considerar que não tratámos corretamente o seu pedido, pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es).

8. Segurança

A Bia360 aplica medidas técnicas e organizativas apropriadas para garantir um nível de segurança adequado ao risco, em conformidade com o artigo 32.º do RGPD, incluindo a cifragem em trânsito (TLS), o controlo de acessos, cópias de segurança e a auditoria contínua de fornecedores.

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada para se adaptar a alterações normativas, jurisprudenciais ou dos nossos serviços. A data da última atualização figura no cabeçalho deste documento.