En GRUPO BIA INGENIERÍA Y PREVENCIÓN, S.L. (en adelante, «Bia360») la privacidad de los datos personales es una prioridad. Esta Política describe cómo tratamos los datos personales que recabamos a través del sitio web bia360cae.com y de los canales de contacto asociados, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable:
- GRUPO BIA INGENIERÍA Y PREVENCIÓN, S.L.
- CIF:
- B12642849
- Domicilio:
- C/ Doctor Vicente Altava, 8 — 12004 Castellón (España)
- Correo electrónico:
- info@grupobia.com
2. Datos que tratamos
Dependiendo de la interacción, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo.
- Contenido de la comunicación: el mensaje o solicitud que nos remitas, así como la información técnica necesaria para atender tu consulta.
- Datos de facturación: en caso de contratación, NIF/CIF, razón social, dirección fiscal y datos bancarios o de pago gestionados mediante proveedores certificados.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, eventos de uso y, en su caso, señales de verificación anti-fraude (p. ej. reCAPTCHA).
No solicitamos ni tratamos deliberadamente categorías especiales de datos (art. 9 RGPD).
3. Finalidades y bases jurídicas
a) Atención de consultas y contacto comercial
Tramitar las solicitudes de información que nos remitas por formularios, correo electrónico o teléfono, y contactarte con una respuesta.
Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y/o adopción de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
b) Prestación de servicios y relación contractual
Gestión de la relación con clientes, prestación de los servicios CAE contratados, facturación y soporte.
Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales aplicables (art. 6.1.c RGPD).
c) Seguridad del sitio web
Proteger los formularios, registros y recursos del Sitio Web frente a abuso automatizado, fraude, SPAM o ataques.
Base jurídica: interés legítimo de Bia360 en mantener un entorno seguro (art. 6.1.f RGPD).
d) Comunicaciones comerciales
Envío de novedades, contenidos y ofertas sobre nuestros servicios, siempre que nos hayas dado tu consentimiento previo y expreso o exista una relación contractual previa en relación con productos o servicios similares (art. 21.2 LSSI-CE).
Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo en los supuestos admitidos por la LSSI-CE.
4. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo imprescindible para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, en su caso, durante los plazos legales exigibles para atender posibles responsabilidades. En particular:
- Consultas comerciales: hasta la resolución de la consulta y, como máximo, 12 meses si no deriva en relación contractual.
- Clientes: durante la vigencia de la relación contractual y después, durante los plazos de prescripción legal (fiscal, mercantil, laboral) aplicables.
- Datos técnicos de seguridad y logs: el tiempo necesario para garantizar la seguridad del servicio, con un máximo de 12 meses salvo requerimiento legal.
5. Destinatarios
Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Sí pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento debidamente contratados, los proveedores estrictamente necesarios para la prestación del servicio:
- Proveedores de infraestructura y hosting con servidores en la Unión Europea.
- Proveedores de correo, soporte y CRM utilizados para tramitar las comunicaciones.
- Pasarelas de pago (p. ej. Stripe) para procesar las transacciones de clientes.
- Servicios analíticos y anti-fraude (p. ej. Google Analytics, Google reCAPTCHA) conforme a la Política de Cookies.
No vendemos datos personales a terceros.
6. Transferencias internacionales
Siempre que sea posible contratamos proveedores con servidores en la Unión Europea. Cuando un proveedor requiera tratamiento fuera del EEE, se garantiza un nivel adecuado de protección mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea, Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías previstas en el Capítulo V del RGPD.
7. Tus derechos
Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por el RGPD:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido») cuando proceda.
- Oposición al tratamiento por motivos basados en tu situación particular.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.
Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a info@grupobia.com indicando el derecho que deseas ejercitar y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Bia360 aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 RGPD, incluyendo el cifrado en tránsito (TLS), el control de accesos, copias de seguridad y la auditoría continua de proveedores.
9. Modificaciones
Esta Política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos, jurisprudenciales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura en la cabecera de este documento.